Tipps und Tricks > Werkzeuge und Materialien

 formulor.de

<< < (5/8) > >>

Callamon:
Habe schon Antwort erhalten: Der Fotokarton ist tatsächlich dünner, da der Lieferant von Formulor das Material gewechselt hat, ohne es mitzuteilen. Die Angaben auf der Website wurden nun entsprechend angepasst, ich werde meine Laserschnitte auf anderem Material erhalten. Das erklärt auch die krummen Kreise - denn in der Tat war hier, aufgrund der erheblich geringeren Dicke, die Laserleistung zu hoch.

Ich werde weiter berichten, bin aber von der bisherigen Reaktion schon recht angetan - man kümmert sich um die Kundenbelange, so soll es sein.

Hacker Stefan:
Wollen wir hoffen das Lieferung Teil 2 besser ausfällt.

Callamon:

--- Zitat von: Hacker Stefan am 15. März 2011, 11:02:48 ---Wollen wir hoffen das Lieferung Teil 2 besser ausfällt.

--- Ende Zitat ---

Ich halte euch auf dem Laufenden.

Callamon:
Soderle, es gibt ein Update:

Formulor hat einen neuen 0,5 mm Karton aufgetan und macht mir meine Teile neu auf dieser Sorte. Zusätzlich machen Sie mir die Teile kostenlos auf 0,6 mm Holzfurnier (im Kartonmodellbau problemlos auch zu verbauen), so dass ich mir das Material aussuchen kann, mit dem ich am besten klarkomme.

Fazit bislang: Auch wenn der Auftrag erstmal schiefgegangen ist bin ich zufrieden - schnelle Behandlung meiner Reklamation und eine Lösung, die mir zum bestmöglichen Ergebnis verhilft (und nicht der Firma zur günstigsten Schadensbehebung) zeigt mir, dass hier Service kein Fremdwort ist. Ich werde wohl noch öfter dort bestellen.  :thumbup:

Benny:
Oh, das ist gut zu hören und Service, wie er sein sollte. :thumbup:

Bin gespannt auf die Teile, wenn die bei dir ankommen.

Navigation

[0] Themen-Index

[#] Nächste Seite

[*] Vorherige Sete